Datenschutzerklärung

Bei Spielhalle Wolfsburg schätzen wir Ihr Vertrauen und respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir persönliche Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Gesetzen sammeln, verwenden, speichern, teilen und schützen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten erheben, wenn Sie unseren physischen Standort besuchen oder sich für eine Spielbankkarte, ein Treueprogramm oder von Spielhalle Wolfsburg angebotene Dienstleistungen registrieren. Dies umfasst:

Kontaktinformationen: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
Finanzinformationen: Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie
Identitätsdokumente: Personalausweis
Weitere Daten im Zusammenhang mit Spielaktivitäten und Interaktionen mit unseren Räumlichkeiten

Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu legitimen Zwecken, einschließlich:

Pflege Ihres Spielbankkarten-Kontos
Bereitstellung von Treueprogramm-Prämien und -vorteilen
Durchführung von Marketingkampagnen, Angeboten und Aktionen
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und verantwortungsvoller Glücksspielpraktiken
Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Identitätsdiebstahl oder unbefugtem Zugriff

Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen. Dazu gehört:

Daten, die im Zusammenhang mit Vorteilen des Treueprogramms verwendet werden: bis zu 6 Monate nach der letzten Aktivität
Spielaufzeichnungen: bis zu 5 Jahre
Finanztransaktionshistorie: bis zu 3 Jahre

Datenweitergabe und -übertragung

Wir können personenbezogene Daten mit Dritten teilen, einschließlich:

Anbietern von Dienstleistungen oder Produkten aus der Glücksspielbranche
Partnern oder Affiliates, die an gemeinsamen Marketingkampagnen teilnehmen
Kreditbüros oder anderen Finanzinstitutionen zur Bonitätsprüfung
Regulierungsbehörden, wie gesetzlich erforderlich

Sicherheitsmaßnahmen

Um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen, setzen wir eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich:

Gesicherte physische Lagerstätten
Regelmäßige Softwareaktualisierungen und -patches
Verschlüsselungsstandards für Online-Transaktionen (obwohl nicht anwendbar auf unsere stationären Betriebe)

Zugriffs- und Berichtigungsanfragen

Sie haben das Recht, jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Daten ungenau oder unvollständig sind, informieren Sie uns bitte schriftlich.

Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen möchten, lassen Sie es uns bitte schriftlich wissen. Wir werden solche Aktivitäten einstellen und gespeicherte personenbezogene Daten zurückgeben oder vernichten, es sei denn, dies ist aus regulatorischen Gründen erforderlich.

Indem Sie weiterhin die Räumlichkeiten von Spielhalle Wolfsburg besuchen, sich für das Treueprogramm mit der Spielbankkarte registrieren oder an Spielaktivitäten in unserem physischen Standort teilnehmen, erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzbestimmungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.